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Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos. UF0052
Nazaret Rodríguez Sánchez-Escalonilla

ean	9788428396547
temática	TURISMO
año Publicación	2016
idioma	ESPAÑOL
editorial	PARANINFO, SA EDITORIAL
formato	RÚSTICA
15,00 €	PEDIR

Últimas novedades
turismo

Dentro de un hotel encontraremos diversos departamentos, entre ellos el de recepción, cuyo funcionamiento será de vital importancia para la buena marcha de nuestro servicio.
En este libro se analizan la organización y funciones más frecuentes de los departamentos de recepción, los procedimientos de gestión más comunes y todos los procesos propios de este departamento. Además, aprenderemos a gestionar los trámites de cobros y facturación analizando el servicio de seguridad propio de establecimientos de hospedaje.
Cada capítulo se complementa con actividades prácticas, cuyas soluciones están disponibles
en www.paraninfo.es.
Los contenidos se corresponden con los establecidos para la UF0052 Organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos, incardinada en el MF0264_3 Recepción y atención al cliente y perteneciente al certificado de profesionalidad HOTA0308 Recepción en alojamientos, regulado por el RD 1376/2008, de 1 de agosto, y modificado por el RD 619/2013, de 2 de agosto.