Vender en serie presenta un método de argumentación y cierre de la venta que permite construir una relación duradera con el cliente. Es el método utilizado con éxito por su autor en los últimos años: el método PELMA (sin serlo).
Miguel Iribertegui describe a ritmo de sus series favoritas el método en profundidad, enriqueciendo con ejemplos visuales para que el lector no tenga ninguna duda a la hora de aplicarlo en las relaciones con sus clientes y no clientes.
• P es de profruto, el producto que da fruto;
• E es de escuadrón de apoyo, algo más que un equipo;
• L es de liderator, ponerse en valor a uno mismo,
sentirse con fuerza y determinación;
• M es de marcalor, poner en valor a la empresa,
es la marca que abrasa, y, por último,
• A de auxilio, algo más que un servicio al cliente, son tiempos para auxiliar y poder crear un vínculo fuerte.
Es importante aplicar el método en función de las necesidades del cliente, siempre se parte de él.